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克服團隊協作的五種障礙

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2017/05/23 00:00
第一大障礙:缺乏信任 信任是真正意義上的團隊合作的基礎,所以第一問題就在於團隊成員不能相互理解,以誠相待。如果不能彼此信任的話,我們就不能成為一支能夠最終取得成功的團隊。優秀團隊的成員絕不會互相防備,他們不會掩飾自己的缺點,勇於承認自己錯誤和不足,敢於發表意義,不必擔心遭到打擊報複。 缺乏信任的團隊成員有以下表現: 1.隱藏自己的弱點和錯誤 2.不願請求別人的幫助,也不願給別人提出建設性的反饋意見。 3.不願為別人提供職責之外的幫助。 4.輕易對別人的用意和觀點下結論而不去仔細思考。 5.不願承認和學習別人的技術經驗。 6.浪費時間和精力去追求自己的特定目標。 7.對別人抱有不滿和怨恨。 8.懼怕開口,尋找借口,盡量減少在一起的時間。 第二大障礙:懼怕衝突 如果融洽來源於不斷解決問題和矛盾的話,那麽融洽本身就是好事;但是如果是因為隱瞞自己的意見和真實的想法,那麽所謂的融洽就是壞事。我們需要的不是那種虛假的融洽(一團和氣),我們想要的是一個團隊能夠有效的對事情進行爭論,然後毫發無傷的結束。 積極的爭論的目的就是在最短的時間裏找到最佳的解決方案,這樣做更能夠徹底、快速的討論並解決問題。爭論結束後,他們不會抱有殘留的不滿或者怨恨,而是馬上進入下一個議題當中。 懼怕衝突的團隊具有以下特點: 1.團隊會議非常枯燥 2.使用不正當手段在別人背後進行人身攻擊 3.避免討論容易引起爭論的話題,而這些話題對於團隊協作成功是非常必要的 4.不能正確的處理團隊成員之間的意見和建議 5.把時間和精力浪費在表麵形式上 第三大障礙:欠缺投入 1.欠缺投入的兩大原因: 2.追求絕對一致和絕對把握 3.無法達成一致的情況不論是有追求絕對一致還是追求絕對把握造成的,都需要知道,一支管理隊伍無法達成一致的最不利結果,就是使組織內部長期存在深層次的無法解決的矛盾。 欠缺投入的團隊具有以下表現: 1.團隊的指令和主要工作任務模糊 2.由於不必要的拖延和過多的分析而錯過商機 3.導致大家缺乏自信,懼怕失敗 4.反複討論,無法做出決定 5.團隊成員對已經做出的決定反複提出質疑 第四大障礙:逃避責任 逃避責任是指團隊成員在看到同事的表現或者行為有礙於團隊集體利益的時候,不能夠及時給與提醒。主要原因是不願在指出別人不妥的行為之後造成人際關係上的緊張,或者傾向於有意避免不愉快的談話。 逃避責任的團隊有以下表現: 1.成員對於團隊裏工作表現突出的同事心懷怨恨 2.甘於平庸 3.缺乏明確的時間觀念 4.把責任壓在團隊領導一個人身上 第五種障礙:無視結果 工作成果的概念不僅限於經濟視上的衡量,如利潤、收入、股東權益等。事實上團隊齊心協力追求特定目標和結果的不懈努力應該是衡量任何團隊工作表現的標準。除了成果,還應關注集體業績和個人業績。不重視集體成績的團隊具有以下表現: 1.無法取得進步 2.無法戰勝競爭對手 3.失去得力員工 4.鼓勵團隊成員注重個人職業前途和目標 5.很容易解體